রেফারেন্স

612 এ আপনার আইনি অবস্থান

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সবকিছু স্পষ্ট শর্তাবলী এবং আপনার স্থানীয় অধিকারের মধ্যে পরিচালিত হয়। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের খেলোয়াড়রা…

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
612 612 এ আপনার আইনি অবস্থান
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজিং এর মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 612 এ লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।
ইমেইল সহায়তা আমাদের আইনি এবং সহায়তা দল ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী সম্পর্কে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেটিংস খুঁজুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন বা পছন্দ পরিবর্তন করুন সরাসরি মোবাইলে।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

612 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন শীর্ষ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। কুকিজ এবং সেশন ডেটা আপনার লগইন এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শিল্প মান নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই ডেটা আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে রাখা হয় এবং বিশ্লেষণের জন্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।

প্রাইভেসি পরিবর্তন

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস যেকোনো সময় আপডেট করুন। আপনি ইমেল যোগাযোগ বন্ধ করতে, মার্কেটিং বার্তা সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে 612 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি 612 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যদি আপনি আইনিভাবে যোগ্য হন আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে। আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। সমস্ত তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। একটি সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) থাকতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ডেটা মুছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মোছার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সরাবে। কর কর্মসূচি বা জালিয়াতি তদন্তের কারণে কিছু ডেটা রাখতে পারি।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের প্রধান ফোকাস বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা। আপনার ডেটা সেন্ট্রালাইজড সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না; bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমাদের কাছে কোনও পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয় না।

যদি আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস খুঁজে পাই তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনাকে জানাব। আপনার সম্পদ সুরক্ষিত থাকে। আমরা তদন্ত পরিচালনা করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন বা আপনার সেটিংসে গিয়ে বিকল্পটি খুঁজুন। সমস্ত উত্তোলন পরিশোধিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে। পুনরায় খুলতে আবার যোগাযোগ করতে হবে।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket) আপনার তথ্য শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আমরা বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনও শেয়ারিং নেই।